Cascading: Công cụ Tự động hóa Ngân hàng Dựa trên AI
Cascading là một công cụ AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa các hoạt động ngân hàng khác nhau và cải thiện hỗ trợ khách hàng. Nó tối ưu hóa các quy trình như thu thập tài liệu cho đơn xin vay và quy trình KYC, cho phép các đại lý AI giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn, email hoặc cuộc gọi điện thoại. Khả năng này nâng cao hiệu quả bằng cách thu thập các tài liệu cần thiết như bảng lương và sao kê ngân hàng trong khi tạo điều kiện cho việc phân tích tài liệu để giải quyết các sự khác biệt. Với mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi, Cascading tiết kiệm thời gian trước đây dành cho giao tiếp thủ công bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời với khách hàng.
Ngoài việc tương tác với khách hàng, Cascading AI mở rộng chức năng của nó đến tự động hóa văn phòng hỗ trợ, xử lý các nhiệm vụ như quản lý ngoại lệ thanh toán và thanh toán chứng khoán. Bằng cách điều hướng các hệ thống ngân hàng cốt lõi, nó có thể phân tích các ngoại lệ không phải STP và cung cấp các khuyến nghị, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động. Công cụ này tích hợp liền mạch với các hệ thống ngân hàng hàng đầu, loại bỏ nhu cầu về cơ sở hạ tầng tùy chỉnh. Được hỗ trợ bởi các kết nối mạnh mẽ ở Silicon Valley và nhân tài hàng đầu, Cascading nhằm mở khóa tiềm năng của AI cho các ngân hàng toàn cầu.
